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Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

Trainee, Full-time · Karlsruhe
Die Position
Dich erwartet eine fundierte praxisnahe Ausbildung durch erfahrene Kollegen. Sie findet vornehmlich in den Bereichen Inside Sales inkl. Customer Service & Support sowie auch in anderen Bereichen unseres Sales Teams, Key Account Management, Produktmanagement & Marketing statt. Dazu bist du in regem Kontakt mit unseren Kollegen aus den Teams Einkauf, Content und Projektmanagement. Während der vertriebsorientierten Ausbildung lernst du dein Kommunikationstalent voll auszuspielen. Du lernst u.a. mit Kunden zu kommunizieren, Projekte im Dialogmarketing vorzubereiten und simultan Gespräche zu führen, Datenbanken zu nutzen und Informationen zu verarbeiten. Die Ausbildungsbetreuung wird durch den Bereich Sales geleistet; die schulische Ausbildung erfolgt an der Wilhelm-Röpke-Schule in Ettlingen.
Verantwortlichkeit
  • Du unterstützt unser Sales Team durch unterschiedliche Aufgaben aus den Bereichen Inside Sales, Key Account Management & Produktmanagement
  • Du lernst unser umfassendes Angebot an Leistungen im Bereich Software & Services für akademische Kunden wie Hochschulen, Unis und Forschungseinrichtungen kennen 
  • Kundenbetreuung von A-Z: Kundengewinnung, Beratung und Service, inkl. After-Sales, Support & Reklamationsmanagement, am Telefon und per E-Mail
  • Einblicke in das tägliche Doing im Produktmanagement. Unterstützung bei Artikelanlage, Darstellung und Beschreibung in den Shops, Konditionen etc.
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken & Auswertungen
  • Du erhältst grundlegende Kenntnisse im E-Commerce / Online-Handel sowie dem Software Business, inkl. Anwendungsbereiche und Lizenz-Modelle
Anforderungen
  • Guter Haupt-/Realschulabschluss, Abitur oder vergleichbare Abschlüsse
  • Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Der Austausch mit Kunden gefällt dir und du hast Freude am Verkaufen
  • Du arbeitest gerne im Team und gehst aktiv auf andere Menschen zu
  • Du hast Spaß an der Planung und Organisation von Aufgaben und arbeitest stets sorgfältig, zuverlässig und gründlich
  • Du engagierst dich, bist proaktiv und bringst deine eigenen Ideen gerne ein
Warum solltest Du Dich bewerben?
  • Abwechslungsreiche und fundierte Ausbildung
  • Flache Hierarchien
  • Spannende Projektarbeit, die du selbständig durchführen darfst
  • Hohe Übernahmechancen bei erfolgreichem Abschluss deiner Ausbildung
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre
  • Wir ermöglichen dir eine langfristige Perspektive in einem sich dynamisch entwickelnden, global agierenden Unternehmen
  • Wir bieten 29 Tage Urlaub, open door Mentalität und viel Spaß bei unseren Mitarbeiter-Events
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Über uns
Wir sind ein führender Beschaffungs-, E-Commerce- und Payment-Spezialist und bieten unseren Kunden im deutschsprachigen Europa sowie auf internationaler Ebene hochwertigen Service, gepaart mit hoch individuellen FinTech-Lösungen. Unser Kerngeschäft ist zudem die Entwicklung und der Betrieb von kundenspezifischen Software-Beschaffungs-Portalen für Universitäten, Hochschulen, Forschungsinstitute, Universitätskliniken und Unternehmen, wobei über 80% der deutschen Hochschulen und Universitäten zu unseren Kunden zählen.

Unser Unternehmen geht aus einer kürzlich erfolgten Unternehmensumstrukturierung mit erheblichen finanziellen Ressourcen und dem klaren Wunsch hervor, sein Geschäft auf den EdTech-Sektor auszuweiten, seine Umsätze zu steigern und die Entwicklung innovativer Lösungen für unsere Kunden voranzutreiben.
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